Philips Datenschutzbestimmungen

Letzte Aktualisierung am 25 Mai 2018

Philips Electronics Nederland B.V., Boschdijk 525, 5621JG, Eindhoven, the Netherlands oder seine verbundenen Unternehmen bzw. Tochtergesellschaften ("Philips", "unser", "wir" oder "uns") möchte Sie damit vertraut machen, wie wir persönliche Daten erfassen, nutzen und offenlegen. Diese Datenschutzbestimmungen sollen Ihnen dabei helfen, unsere Datenschutzpraktiken, darunter z. B. welche persönlichen Daten wir erfassen, warum wir sie erfassen, wie wir mit ihnen umgehen und wie wir sie schützen, sowie Ihre individuellen Rechte zu verstehen.

Einführung

Philips weiß Ihr Interesse an unserem Unternehmen, unseren Produkten und Services zu schätzen, das Sie durch den Besuch unserer Webseiten (www.philips.com) oder verwandten Kommunikationskanälen begründet haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere Seiten in den sozialen Medien und/oder Kanälen und Blogs (zusammen "Philips Webseiten“). Diese Datenschutzbestimmungen gelten für alle persönlichen Daten, die wir erfassen, wenn Sie mit Philips Webseiten interagieren. Sie können über unsere Webseiten, den Kauf und die Nutzung unserer Produkte oder Services, Werbemitteilungen oder unseren Kundensupport mit Philips interagieren. Diese Interaktionen können durch Besucher, Privatkunden, Geschäftskunden, Anbieter und/oder Geschäftspartner erfolgen.
 
Philips verarbeitet persönliche Daten auch aus anderen Quellen als unsere Philips Webseiten, wofür jedoch andere Datenschutzbestimmungen gelten (darunter u. a. die Apps oder Forschungsprojekte von Philips bzw. bestimmte andere Websites oder Portale). Sofern und wann immer dies der Fall ist, wird Philips deutlich darauf hinweisen, dass sich die dafür geltenden Datenschutzbestimmungen von diesen Datenschutzbestimmungen unterscheiden.
 
Um einen globalen Datenschutzansatz verfolgen und die interne Datenübertragung zwischen den Philips Unternehmen weltweit gewährleisten zu können, hat Philips verbindliche unternehmensinterne Vorschriften, die Philips Privacy Rules, in Kraft gesetzt. Weitere Informationen zu den Philips Privacy Rules finden Sie auf der Philips Website zum Datenschutz (www.philips.com/privacy)
 
Nicht zuletzt ist uns Ihre Privatsphäre sehr wichtig. Sie haben uns durch die Interaktion mit unseren Philips Webseiten Ihr Vertrauen geschenkt, was wir sehr schätzen. Dies bedeutet, dass wir uns verpflichtet haben, Ihre Privatsphäre jederzeit zu schützen.

Welche persönlichen Daten erfassen wir zu welchem Zweck?

Wenn wir den Begriff "persönliche Daten" in unseren Datenschutzbestimmungen verwenden, meinen wir Informationen, die sich auf Sie beziehen und es uns ermöglichen, Sie zu identifizieren, entweder direkt oder in Kombination mit anderen Informationen, die wir eventuell bereits gespeichert haben.
Philips Kontodaten

Sie haben die Möglichkeit, ein Philips Onlinekonto anzulegen, um von unseren Services und Online-Shopping-Angeboten zu profitieren.

Kauf- und Registrierungsdaten
Über unseren Online-Shop können Sie Philips Produkte und Services kaufen und Ihr Produkt registrieren.

Produkttesterdaten
Wenn Sie über ein Philips Konto verfügen, können Sie sich als Philips Produkt-/Servicetester anmelden und uns mitteilen, was Sie über unsere Produkte oder Services denken.

Daten für Werbemitteilungen
Sie können sich für den Erhalt von Marketing- und Werbemitteilungen anmelden.

Wettbewerbsdaten
Über unsere Philips Webseiten können Sie an Gewinnspielen, Preisausschreiben oder anderen Wettbewerben (Wettbewerb) teilnehmen.

Online-Feedback-Daten
Sie können im Rahmen von Online-Bewertungen Feedback und Kommentare abgeben, Fragen stellen oder Erfahrungsberichte und Rezensionen schreiben (Online-Feedback).

Veranstaltungsdaten
Philips kann Daten für Veranstaltungen, Webinare oder Messen ("Veranstaltungen") erfassen, an denen Sie möglicherweise teilnehmen und für die Sie sich über die Philips Webseiten registrieren möchten. Sie können sich entweder über die Philips Webseiten oder das Organisationsunternehmen für die Veranstaltung registrieren.

Social Listening-Daten
Wenn Sie auf Kanälen, Webseiten, Promotionen und Blogs von sozialen Medien interagieren oder kommunizieren (z. B. wenn Sie auf 'Like' oder 'Teilen‘ klicken, Kommentare posten und teilen und Bewertungen und Rezensionen schreiben), werden Ihre persönlichen Daten von einem Dritten verarbeitet, der Social Listening-Dienste für Philips erbringt. Dies bedeutet, dass der Dritte, der diese Social-Listening-Dienste anbietet, eine Kopie Ihrer im Internet öffentlich verfügbaren Interaktionen einbehält und uns Zugang darauf verschafft.

Verbraucher- oder Kundendienstdaten
Sie können sich an unseren Kundendienst wenden.

Verbesserung unserer Produkte und Services (Verbesserungsdaten)
Wenn wir die persönlichen Daten, die wir während Ihrer Nutzung bzw. Inanspruchnahme von Philips Produkten und/oder Services bzw. der Philips Webseiten von Ihnen erfasst haben, für analytische Zwecke verwenden, geschieht dies, um unsere Produkte und Services sowie Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Des Weiteren verschaffen wir uns damit einen allgemeinen Überblick über die Produkte und Services, an denen die jeweiligen Zielgruppenkategorien interessiert sind.

Sensible Daten
Bei der Erbringung von Services für Sie erfassen wir möglicherweise Daten, aus denen sich eventuell Ihre Hautfarbe oder ethnische Herkunft, Ihre körperliche oder geistige Gesundheit, Ihre religiöse Überzeugung oder von Ihnen mutmaßlich verübte Straftaten bzw. Ihre etwaige strafgerichtliche Verurteilung ableiten lassen. Solche Daten werden gemäß Artikel 9 der Verordnung (EG) Nr. 5419/16 als "sensible persönliche Daten" betrachtet.

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an andere

Verbundene Unternehmen und Serviceanbieter
Wir können Ihre persönlichen Daten wie folgt offenlegen:

Sonstige Verwendungen und Offenlegungen
Wir können Ihre persönlichen Daten zudem in einer von uns als notwendig oder geeignet erachteten Weise verwenden und offenlegen: (a) um das geltende Recht einzuhalten, was sich auch auf Gesetze außerhalb des Landes Ihrer Ansässigkeit beziehen kann, um Anfragen öffentlicher und staatlicher Behörden beantworten zu können, was auch Behörden außerhalb des Landes Ihrer Ansässigkeit umfassen kann, um mit den Strafverfolgungsbehörden zu kooperieren oder aus sonstigen rechtlichen Gründen; (b) um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen; und (c) um unsere oder Ihre Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder Eigentum bzw. die unserer verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften bzw. die anderer Personen zu schützen oder zu gewährleisten.

Services von Drittanbietern
Diese Datenschutzbestimmung bezieht sich nicht auf Datenschutz, Informationen und andere Methoden Dritter, darunter Dritte, die eine Website betreiben oder Dienste anbieten, auf die die Philips Webseiten verlinken, und wir sind nicht verantwortlich dafür. Die Aufnahme eines Links auf den Philips Webseiten bedeutet nicht, dass die verlinkte Website oder der Dienst von uns oder unseren verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften gebilligt wird.

Cookies Dritter oder andere Datenverfolgungstechnologien
Wir verwenden Cookies oder ähnliche Technologien, wenn Sie mit uns interagieren und die Philips Webseiten nutzen, wenn Sie unsere Websites besuchen, unsere Social-Media-Seiten nutzen, unsere E-Mails erhalten bzw. unsere mobilen Apps und/oder angeschlossenen Geräte verwenden. In den meisten Fällen werden wir nicht in der Lage sein, Sie direkt anhand der Informationen zu identifizieren, die wir mit diesen Technologien erfassen.

So schützen wir Ihre persönlichen Daten

So sichern wir Ihre persönlichen Daten?
Wir versuchen, angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen zum Schutz persönlicher Daten in unserem Unternehmen durchzuführen. Leider ist keine Datenübertragung und kein Speichersystem zu 100 % sicher. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist, bitten wir Sie, uns unverzüglich gemäß den Ausführungen im nachstehenden Abschnitt "So können Sie uns kontaktieren" darüber in Kenntnis zu setzen.

Wie lange werden die persönlichen Daten gespeichert?
Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange wie notwendig oder zulässig in Bezug auf die Zwecke, für welche die Daten erfasst wurden. Zu den von uns angewendeten Kriterien zur Bestimmung der Speicherdauer gehören: (i) der Zeitraum, über den wir eine laufende Beziehung mit Ihnen führen, in deren Rahmen Sie die Philips Webseiten nutzen, (ii) der Umstand, ob es eine rechtliche Verpflichtung gibt, der wir unterliegen oder (iii) der Umstand, ob die Speicherung angesichts unserer rechtlichen Situation ratsam ist (beispielsweise in Bezug auf geltende Verjährungsfristen, Gerichtsverfahren oder behördliche Ermittlungen).

Gerichtsbarkeit und grenzüberschreitende Übertragungen

Ihre persönlichen Daten werden gegebenenfalls in Ländern gespeichert oder verarbeitet, in denen wir ansässig sind oder Serviceanbieter beauftragen. Durch Nutzung der Philips Webseiten stimmen Sie der Übertragung von Daten in Länder außerhalb des Landes zu, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, in welchen andere Datenschutzgesetze als in Ihrem Land gelten können. Unter bestimmten Umständen können Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, Regulierungsbehörden oder Sicherheitsbehörden in diesen anderen Ländern dazu berechtigt sein, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen.

Wenn Sie im EWR wohnhaft sind, werden Ihre persönlichen Daten möglicherweise an unsere zugehörigen Unternehmen oder Serviceanbieter in Ländern außerhalb des EWR übertragen, die von der Europäischen Kommission anerkannt sind, einen angemessenen Datenschutz gemäß den EWR-Standards bereitzustellen (die vollständige Liste dieser Länder ist hier verfügbar). Bei Übertragungen aus dem EWR in Länder, die von der Europäischen Kommission als nicht angemessen angesehen werden, haben wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten getroffen, wie beispielsweise unsere verbindlichen unternehmensinternen Vorschriften für Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner und/oder Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, z. B. wenn ein in den USA ansässiger Serviceanbieter ein zertifiziertes Mitglied entsprechend des EU-US-Datenschutzschildes ist. Eine Kopie dieser Maßnahmen erhalten Sie über den oben angegebenen Link oder über eine E-Mail an privacy@philips.com.

Ihre bestehenden Rechte und Optionen

Wenn Sie den Zugriff, die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung Ihrer persönlichen Daten beantragen möchten oder der Verarbeitung der bereitgestellten persönlichen Daten widersprechen möchten oder wenn Sie eine elektronische Kopie Ihrer persönlichen Daten zur Übermittlung an ein anderes Unternehmen anfordern möchten (insofern dieses Recht auf Datenübertragbarkeit nach geltendem Recht zulässig ist), können Sie sich gerne an uns wenden: privacy@philips.com. Wir beantworten Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit geltendem Recht.

Geben Sie in Ihrem Antrag bitte an, welche persönlichen Daten geändert oder ob Ihre persönlichen Daten aus unserer Datenbank gelöscht werden sollen. Andernfalls können Sie uns mitteilen, welche Einschränkungen Sie in Bezug auf unsere Verwendung Ihrer persönlichen Daten vornehmen möchten. Zu ihrem Schutz können wir nur Anträge bezüglich der persönlichen Daten bearbeiten, die mit Ihrem Konto, Ihrer E-Mail-Adresse oder anderen Kontodaten verknüpft sind, die Sie verwenden, um uns Ihre Anfrage zu senden. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihrem Antrag entsprechen.

Sie können sich zudem vom Erhalt elektronischer Kommunikation von Philips abmelden. Wenn Sie künftig keine Werbe-E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie sich mit einem Klick auf die Schaltfläche "Abbestellen" am Ende jeder Werbe-E-Mail, die Sie von uns erhalten, abmelden.

Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise bestimmte Daten für Aufzeichnungszwecke und/oder zur Durchführung von Transaktionen einbehalten müssen, die Sie vor der Beantragung einer Änderung oder Löschung eingeleitet haben (so können Sie z. B., wenn Sie einen Kauf getätigt oder an einer Werbeaktion teilgenommen haben, Ihre persönlichen Daten erst nach Abschluss dieses Kaufs oder der Werbeaktion ändern oder löschen). Möglicherweise verbleiben noch Restdaten in unseren Datenbanken und anderen Aufzeichnungen, die nicht entfernt werden.

Wir werden versuchen, Ihrem Antrag bzw. Ihren Anträgen so bald wie möglich zu entsprechen. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie den Erhalt von Marketing-E-Mails von uns abbestellen, wir Ihnen immer noch wichtige administrative Mitteilungen zusenden können, von deren Erhalt Sie sich nicht abmelden können.

Wenn Sie (einige) Ihre(r) Optionen und Rechte ganz oder teilweise ausüben, besteht die Möglichkeit, dass Sie bestimmte Philips Services ganz oder teilweise nicht mehr in Anspruch nehmen können.

Spezielle Informationen für Eltern

Die Philips Webseiten richten sich nicht an Kinder im Sinne des geltenden Rechts, und wir erfassen nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern. Dennoch hält sich Philips hinsichtlich der Einholung der Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten an die geltenden Gesetze, bevor persönliche Daten von Kindern erfasst, verwendet oder offengelegt werden. Wir haben uns dem Schutz der Privatsphäre von Kindern verpflichtet und empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten nachdrücklich, die Online-Aktivitäten und -Interessen ihrer Kinder aktiv zu kontrollieren.

Wenn einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten bekannt wird, dass uns ein Kind seine persönlichen Daten ohne deren Zustimmung mitgeteilt hat, wenden Sie sich bitte an uns: privacy@philips.com. Wenn uns bekannt wird, dass Kinder uns persönliche Daten mitgeteilt haben, werden wir ihre Daten löschen.

So können Sie uns kontaktieren?

Wenn Sie Fragen zu diesen Datenschutzbestimmungen oder zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch Philips haben, bitten wir Sie, sich unter privacy@philips.com an unseren Datenschutzbeauftragen zu wenden. Außerdem haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, die für Ihr Land oder Ihre Region zuständig ist.



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